AIDE

AIDE

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour permet le retour de marchandises non portées et non lavées dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour plus d'informations.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi et un lien vers le site Web du transporteur où vous pourrez suivre la progression de votre colis. Vous recevrez également des mises à jour par e-mail ou SMS au fur et à mesure que votre colis avance dans le processus d'expédition.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant. Veuillez consulter notre page Politique de livraison pour plus d'informations.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné lors du paiement. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez consulter notre page Politique d'expédition pour connaître les délais de livraison estimés.

Offrez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous proposons des livraisons internationales vers de nombreux pays à travers le monde. Cependant, les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du transporteur utilisé. Veuillez consulter notre page Politique d'expédition internationale pour plus d'informations.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal. Veuillez consulter notre page Options de paiement pour plus d'informations.

Comment puis-je annuler ma commande ?

Si vous devez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les annulations peuvent ne pas être possibles une fois la commande traitée et expédiée.

Avez-vous un tableau des tailles ?

Oui, nous avons un tableau des tailles disponible sur notre site Web pour vous aider à trouver la coupe parfaite pour votre morphologie. Veuillez consulter notre page Tableau des tailles pour plus d'informations.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les modifications ne seront peut-être pas possibles une fois la commande traitée et expédiée.

Que faire si j’ai reçu un article défectueux ou incorrect ?

Nous nous excusons si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect. Veuillez contacter notre service client dès que possible et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème. Nous pouvons vous demander de fournir des photos de l'article défectueux ou incorrect pour nous aider à traiter votre retour ou votre échange.